■特定商取引法に基づく表示


*販売業者
株式会社 下村家具 インターネット事業部”赤やオンラインショップ”

*代表者
下村 喜昭(しもむら・よしあき)

*運営責任者
佐々木 裕(ささき・ひろし)

*所在地・連絡先
赤やオンラインショップ事務所
〒636-0014
奈良県北葛城郡王寺町藤井1-99-1
TEL :(0745)34-1912
FAX :(0745)34-1913
Email:info@akaya.jp

*定休日
日曜日、年末年始 、お盆

*必要料金
商品代金、消費税(掲載価格は消費税込みとなっております)。振込み手数料。

*お支払方法
・後払い(請求書発行料300円、一万円以上お買い上げで請求書発行料無料)
NP後払い(銀行、郵便、大手コンビニにて支払い可能)
・前払い
銀行振り込み(手数料お客様負担)、郵便振込(手数料お客様負担)、コンビニエンス支払い(手数料370円、お買い上げ一万円以上で手数料無料)
・ クレジットカードによる決済

*お支払期限
お申し込み後7日以内(コンビニ払いは払込票が届いてから7日以内)

*商品の引渡し時期
入金確認後から1週間前後
在庫切れ等商品の納期が遅れる場合はこちらからご連絡をいたします。

*商品発送
配送はメーカーからの直送になります。玄関先渡しとなりますので お客様での搬入・開梱・組み立て になります。
※ メーカー直送のため土曜・日曜・祝日の発送は行っておりません。

*返品について

【不良品・お届けの際の破損、届いた商品が注文の商品と違う場合は返品又は交換させていただきます。】

<必ずお読みください>
返品・交換につきましては、必ず当店スタッフのご案内する返品・交換手順にお従いください。
当店のご案内に従われない場合、いかなる理由による返品、交換もお受出来ません。
何卒ご了承ください。

・ お手数ですが商品到着後 7 日以内にご連絡お願いします。(送料は弊社が負担します。)
その場合必ずお電話 (0745-34-1912) か メール にて前もってご連絡お願いいたします。
・ 前もってご連絡のない返品はお受け出来かねます事、予めご了承下さいませ。
・ メール、お電話でのご対応となり、弊社から直接お伺いしての修理や交換等のご対応は出来かねますのでご了承下さいませ。

ご連絡の際は、下記内容をお伝えいただきますと、対応がスムーズに進みます。
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・お客様のお名前
・お客様番号(受注番号)
・不具合部分の詳細(組み立て説明書でのご説明やどういった不良であるか等)
・不具合部分のお写真
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【返品に関しまして】
お客様のご都合による返品はお受けしておりませんが、
やむをえないご事情で返品される方は商品到着後 7 日以内にご連絡ください。
但し、商品は未開封に限ります。送料(往復分)に関しましてもお客様負担となります。
また、返品の際に再梱包費用がかかる場合がございます。
何卒ご了承下さいませ。

【やむをえないご事情での返品に関しまして】
お客様より返品理由を頂いた後、弊社にて判断させていただきます。
ご希望に添えない場合もございます事、何卒ご容赦下さいませ。
※お客様のイメージ違いやサイズ違い、ご注文のお間違い等、お客様要因のご事情に関しましては、原則ご対応出来かねます。

※ソファなどの大型家具の場合、運賃が高くなっておりますのでご注意ください。
ご返金の場合、振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

【商品不良に関しまして】
商品は一度検品されたものが梱包された新品の状態で発送いたしますが、お届け商品に不良・商品間違い等ありました場合には速やかに交換等の手配をさせて頂きます。
その場合代品お届けまでに10日前後お時間頂く場合もございます事、何卒ご了承くださいませ。

万一配送事故などにより破損が生じている場合に関しましても、交換させて頂きます。

【お客様へお願い】
・商品開梱時に必ず部品の点検をお願い致します。その際に不良があった場合、必ず組立前にご連絡お願い致します。
※お組立後のご対応は出来かねる場合もございます。
※梱包材に関しましては、商品に不具合等問題が無い事を確認後の処分をお願い致します。
・値引き等の対応は致しかねます。
・返送時の梱包はお客様にてお願い致します。
※組み立て商品を完成品でお届けする事は出来かねます。
・引越しなどで家具をご注文の際はお急ぎのところ誠に申し訳ありませんが何卒ご理解の程よろしくお願い致します。

【業務用にてお使いになられますお客様へお願い】
弊社取り扱い商品(※業務用と明記されていない商品)は基本的に一般家庭向け商品として販売させていただいております。
業務用としてご利用いただく場合はお客様責任にてご利用いただきますようお願い申し上げます。

◆ インターネットショップでの商品の売買は、通商産業省が定める「訪問販売に関する法律」の
適用範囲に有り「通信販売」に該当します。
通信販売の場合は訪問販売と違い、お客様のご意思の下に商品のご注文いただく事となります。
従いまして「通信販売法」により、クーリングオフは適用外になっておりますので予めご了承ください。


*返品送料
不良商品・誤送の場合、送料は弊社で負担します。お客様の都合による返品の場合はお客様のご負担となります。但し、商品は未開封に限ります。送料(往復分)に関しましてもお客様負担となります。 また、返品の際に再梱包費用がかかる場合がございます。 何卒ご了承下さいませ。 返品の際は必ず前もってご連絡ください。 ご連絡のない返品・交換は受け付けられないことがございます。

*個人情報について

「おしゃれな収納雑貨通販・akaya」(以下、「当社」といいます)ではお客様に当社をご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報(以下「個人情報」といいます)を開示していただきます。
当社は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。このプライバシーポリシーは、当社が開示いただいた個人情報の取扱いに関するお客様と当社との間のお約束です。


1.個人情報の利用目的について
当社は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。
1) お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を利用します。
2) ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。
3) 当社のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。
4) お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
2.個人情報の管理について
当社は以下の体制で個人情報を管理します。
1) 社内体制を整備し、従業員から個人情報の取扱を適正に行う旨の誓約書を取得します。
2) 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。
3) システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。
4) インターネットによる個人情報にかかわるデータ伝送時のセキュリティのため、必要なWebページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用します。
5) サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。
3.個人情報の開示について
1) 当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
・法令に特別の規定がある場合
・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
・法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合
2) お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
  注:本人確認の方法
  本人であることが証明できるもの(免許証、保険証など)の写しを、当社宛にご郵送してください。
  内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。